Handelsbetingelser

Betaling:

Hippie Life modtager betaling med Mobile Pay, bankoverførsel, samt Paypal.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Levering:

På uld varer bestilt hos Hippie Life kan der være en leveringstid på 1-3 uger, da det er muligt at bestille specialvarer som vi ikke har på lager. Der vil altid være anført en ca. Leveringstid på alle varer i shoppen.

Vi sender alle varer med pakkepost, og du vil modtaget et tracking nr., så snart din bare er sendt afsted fra vores adresse.

Reklamationsret:

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Hippie Life
Nordmarksvej 29
4070 Kirke Hyllinge
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion:

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelsesretten gælder ikke online varer til download samt mp3 lydfiler.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 7 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på rikke@engleborn.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, og tager den ikke retur.

For at modtage købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: rikke@engleborn.com